Ngày nay, người tiêu dùng không còn hài lòng với việc chỉ đơn thuần làm sạch tóc khi mua các sản phẩm chăm sóc tóc. Họ chú trọng đến thành phần, quan tâm đến sức khỏe da đầu và mong muốn sản phẩm có thể giải quyết cụ thể các vấn đề như rụng tóc và ngứa da đầu. Xu hướng "chăm sóc chuyên sâu" này đang buộc các thương hiệu và nhà sản xuất phải thay đổi.
Để đáp ứng những yêu cầu chi tiết này, các nhà sản xuất hàng đầu đang chuyển từ vai trò đơn thuần là "nhà sản xuất" sang "đối tác nghiên cứu và phát triển". Họ cần tiến hành nghiên cứu thị trường chuyên sâu trước, hiểu rõ những khó khăn của người tiêu dùng và phát triển các công thức mới dựa trên sự hiểu biết đó. Một số nhà máy xây dựng thư viện công thức lớn để khi các thương hiệu muốn tung ra sản phẩm mới, họ có thể nhanh chóng tìm thấy công thức cơ bản phù hợp nhất và cùng nhau điều chỉnh, từ đó tăng tỷ lệ thành công của việc phát triển sản phẩm mới.
Đồng thời, nhu cầu cá nhân hóa cũng ngày càng tăng. Các thương hiệu không chỉ muốn sản phẩm hiệu quả mà còn muốn chúng độc đáo về hình thức và mùi hương. Do đó, các nhà máy có thể cung cấp dịch vụ tùy chỉnh trọn gói từ nguyên liệu và bao bì đến thiết kế sẽ tự nhiên giành được nhiều mối quan hệ đối tác lâu dài hơn với các thương hiệu. Trong tương lai, khả năng nhanh chóng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu "tinh tế" của người tiêu dùng sẽ trở thành năng lực cốt lõi của các nhà sản xuất.