Konsumen masa kini tidak lagi puas dengan sekadar membersihkan rambut saat membeli produk perawatan rambut. Mereka memperhatikan kandungan bahan, peduli terhadap kesehatan kulit kepala, dan berharap produk dapat secara khusus mengatasi masalah seperti rambut rontok dan kulit kepala gatal. Tren baru "perawatan presisi" ini memaksa merek dan produsen untuk berubah.
Untuk memenuhi persyaratan yang detail ini, produsen terkemuka beralih dari sekadar menjadi "produsen" menjadi "mitra R&D". Mereka perlu melakukan riset pasar mendalam terlebih dahulu, memahami permasalahan konsumen, dan mengembangkan formula baru berdasarkan pemahaman ini. Beberapa pabrik membangun perpustakaan formula yang besar sehingga ketika merek ingin meluncurkan produk baru, mereka dapat dengan cepat menemukan basis yang paling sesuai dan melakukan penyesuaian bersama, yang meningkatkan tingkat keberhasilan pengembangan produk baru.
Pada saat yang sama, permintaan akan personalisasi juga meningkat. Merek tidak hanya menginginkan produk yang efektif tetapi juga unik dalam penampilan dan aroma. Oleh karena itu, pabrik yang dapat menyediakan layanan kustomisasi satu atap mulai dari bahan baku dan kemasan hingga desain secara alami akan memenangkan lebih banyak kemitraan jangka panjang dengan merek. Di masa depan, kemampuan untuk dengan cepat memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen yang "cermat" akan menjadi kompetensi inti bagi produsen.